WristMazeサポートとよくある質問
WristMazeに関するよくある質問と回答をトピック別にまとめています。解決しない場合は、ページ下部のサポートへのお問い合わせからご連絡ください。
必要な環境
WristMazeを遊ぶにはApple Watchが必要です。Apple Watch専用のアプリで、iPhoneアプリはなく、Apple Watch単体で直接プレイします。App Storeからのダウンロード、完全版の購入と復元、Game Centerの利用には通信接続が必要です。
watchOS 26以降が必要です。
傾き操作と一時停止
手首を傾けると玉が逆方向に転がります。
メインメニューまたは一時停止メニューから「設定」を開き、「傾きを反転」をオンにしてください。手首の傾きに対する玉の転がる向きが逆になります。
手首を止めているのに玉が勝手に流れます。
楽な姿勢で手首を構えて画面をダブルタップするか、一時停止メニューを開いて「傾きを再調整」をタップすると、その時点の構えが新しい水平として設定されます。スタート時から手首の角度が変わっていると、玉が流れることがあります。
手首を下ろしたときに一時停止するのはなぜですか?
画面を見ていない間に玉が穴へ落ちてしまわないよう、手首を下ろしたときや通知が届いたときには自動で一時停止する仕組みになっています。玉はその場の位置と勢いを保ったまま止まります。「再開」をタップすると、現在の傾きを示す矢印が一瞬表示されてからプレイが再開します。
ズームアウトして下見している間もタイムは進みますか?
いいえ。Digital Crownを回してズームアウトし、下見している間は玉もタイムも止まります。タイムは実際にプレイしている間だけ進み、下見中、落下中、メニューと一時停止中は止まります。
玉が穴や板から落下するとどうなりますか?
そこまでの経過タイムは引き継がれ、挑戦回数が1回増えます。中間地点がない場合はスタートに戻ります。中間地点を通過したあと（完全版）は、「中間地点に戻る」（ステージごとに定められた数秒のタイムペナルティを加算）、「スタートに戻る」（ペナルティなし）、またはそのステージのビー玉が未獲得であれば最初から挑戦し直す「ステージをやり直す」を選べます。詳しくは落下と中間地点をご覧ください。
プレイ中にボードをもっと広く見渡せますか?
はい。「設定」＞「プレイ中のズーム」を開き、「近く」「中間」「遠く」からカメラが玉を追う距離を変更できます。また、プレイ中にいつでもCrownを回せば、タイムを止めたままボード全体までズームアウトできます。
手首の振動をオフにできますか?
はい。「設定」＞「触覚」を開いて触覚をオフにすると、玉が転がるとき、壁に当たったとき、落下時、クリア時の振動が止まります。
無料ステージと購入
無料で遊べるステージと、完全版で解放される内容を教えてください。
バーチの見た目で遊ぶ穴10個のステージ1〜3は、ランキングも含めてずっと無料で遊べます。鍵の印がついたステージを遊ぶには、買い切りの完全版が必要です。完全版を購入すると、残りの全ステージを好きな順番で遊べるようになり、穴10個ごとの「中間地点」と全5章の見た目が解放されます。
完全版を購入したのにステージがロック中のままです。
完全版を購入したときと同じApple AccountにApple Watchでサインインしていることと、通信接続があることを確認してから、「設定」または完全版の案内画面で「購入を復元」をタップしてください。「承認と購入のリクエスト」を使って購入した場合は、承認されるとステージが解放されます。
返金を申し込むにはどうすればよいですか?
App Storeでの購入に対する返金は、Appleのreportaproblem.apple.comから手続きできます。Appleで完全版の返金が行われると有料ステージは再びロックされますが、すでに獲得したビー玉はそのまま残ります。
ビー玉とランキング
新しいビー玉はどうすれば手に入りますか?
各ステージをノーミス（スタートからゴールまで一度も落下せず、中間地点にも戻らない状態）でクリアすると、そのステージのビー玉が手に入ります。章の6個すべてを集めるとその章の宝石が手に入り、全30ステージのビー玉を集めると「黒曜石」が手に入ります。獲得したビー玉は「設定」＞「見た目」＞「ビー玉」でいつでも切り替えられます。
ビー玉は有料で手に入りますか?
いいえ。ビー玉は、ステージをノーミスでクリアすると手に入ります。販売はしていません。一度獲得したビー玉はずっと使えます。無料のステージ1〜3で3個のビー玉を獲得でき、完全版で残りのステージ、中間地点、見た目を解放すれば、それぞれのステージをプレイしてビー玉を集められます。
ランキングにタイムが表示されないのはなぜですか?
ステージのランキングを見たりタイムを送信したりするには、Game Centerへのサインインと通信接続が必要です。WristMazeの「設定」＞「Game Center」でサインインの状態を確認してください。クリアした時点でタイムを送信できなかった場合は、次にステージをクリアした際に自動で送信されます。
アクセシビリティとデータ
VoiceOverを使ってWristMazeを遊べますか?
玉の操作には画面を見る必要があります。メニュー、選択肢、購入画面、結果、設定はすべてVoiceOverで読み上げられ、プレイ中の状況も音声で案内されます。メニューはダイナミックタイプの最大のアクセシビリティサイズまで拡大に対応しています。また、「文字を太くする」「視差効果を減らす」「透明度を下げる」「コントラストを上げる」「ボタンの形」の各設定に対応しており、色だけで区別される要素はありません。
データはどのように扱われますか?
ゲームの進行状況と設定はApple Watch内に保存されます。送信したタイムはGame Centerへ送られ、購入処理にはApp Storeが使われます（どちらもAppleが提供するサービスです）。アプリ内に広告、トラッキング、解析ツールはありません。アプリとWebサイトでのデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。
サポートへのお問い合わせ
support@crawle.ioまでメールでご連絡ください。お使いのApple Watchのモデルと、起きた現象をお知らせください。
WristMazeはCrawle AB（Jaktgatan 8, 115 45 Stockholm, Sweden）が開発しています。
関連ガイドとポリシー: 遊び方、玉転がしのコツ、手に入るビー玉、プライバシーポリシー、利用規約、Cookieポリシー。