Suporte e perguntas frequentes
Encontre abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns de suporte do WristMaze, separadas por tema ou fale com o suporte no final da página se ainda precisar de ajuda.
O que você precisa
Você precisa de um Apple Watch para jogar o WristMaze. O jogo é um app para Apple Watch, sem app para iPhone. Você joga diretamente no relógio. Para baixar na App Store, comprar ou restaurar a versão completa e usar o Game Center, é preciso ter conexão com a internet.
Requer watchOS 26 ou posterior.
Inclinação e pausas
A bolinha rola para o lado errado quando inclino o pulso.
Abra “Ajustes” no menu principal ou no menu de pausa e ative “Inverter Inclinação”. Isso inverte o sentido da inclinação caso a bolinha role para o lado contrário no seu pulso.
A bolinha puxa sozinha mesmo com o pulso parado.
Para calibrar a inclinação, mantenha o pulso em uma posição confortável e toque duas vezes na tela ou abra o menu de pausa e toque em “Recalibrar”, para usar a posição atual como referência de inclinação neutra. A bolinha pode puxar para um lado se o ângulo do pulso tiver mudado desde o início da partida.
Por que o jogo entrou em pausa quando abaixei o pulso?
O WristMaze entra em pausa de propósito sempre que você abaixa o pulso ou recebe uma notificação, para evitar que a bolinha caia em um buraco enquanto você não está olhando. A bolinha fica retida no lugar com o movimento preservado. Toque em “Retomar” para ver uma breve seta de inclinação em tempo real antes de a partida continuar.
Afastar o zoom para planejar conta no meu tempo?
Não. Quando você gira a Digital Crown para afastar o zoom e planejar, tanto a bolinha quanto o cronômetro ficam parados. O cronômetro só corre durante o jogo ativo e para durante o planejamento, quedas, menus e pausas.
O que acontece quando a bolinha cai em um buraco ou sai de uma prancha?
Sua partida mantém o tempo corrido e soma uma tentativa. Sem um checkpoint, você volta à largada. Depois de um checkpoint (versão completa), escolha “Voltar ao Checkpoint” (com uma pequena penalidade de tempo definida por fase), “Voltar à Largada” (sem penalidade) ou, enquanto a bolinha da fase ainda não foi conquistada, “Reiniciar Fase” para começar uma nova tentativa do zero. Veja quedas e checkpoints.
Posso ver uma área maior do tabuleiro enquanto jogo?
Sim. Abra “Ajustes › Zoom de Jogo” e escolha “Perto”, “Médio” ou “Longe” para mudar a distância em que a câmera acompanha a bolinha durante a partida. A qualquer momento da partida, você também pode girar a Digital Crown para afastar o zoom até ver o tabuleiro inteiro enquanto o cronômetro fica parado.
Posso desativar as vibrações no pulso?
Sim. Abra “Ajustes › Resposta Tátil” e desative a resposta tátil para desligar as vibrações no pulso ao rolar, bater nas paredes, cair e concluir uma fase.
Fases grátis e compras
Quais fases são grátis e o que a versão completa desbloqueia?
As fases 1 a 3, três tabuleiros de 10 buracos no visual Bétula, são grátis para sempre, junto com suas tabelas de classificação. As fases marcadas com um cadeado exigem a versão completa, uma compra única que desbloqueia todas as demais fases em qualquer ordem, checkpoints a cada 10 buracos e todos os 5 visuais dos capítulos.
Comprei a versão completa, mas as fases continuam bloqueadas.
Verifique se o Apple Watch está com sessão iniciada na mesma Conta Apple usada para comprar a versão completa e se há conexão ativa com a internet; depois, para restaurar a compra, toque em “Restaurar Compra” em “Ajustes” ou na tela da versão completa. Se a compra foi feita com Pedir para Comprar, as fases serão desbloqueadas assim que a compra for aprovada.
Como peço um reembolso?
Os reembolsos de compras da App Store são solicitados diretamente à Apple em reportaproblem.apple.com. Se a Apple reembolsar a versão completa, as fases pagas voltam a ficar bloqueadas, mas todas as bolinhas que você já conquistou permanecem na sua coleção.
Bolinhas e tabelas de classificação
Como consigo novas bolinhas?
Você conquista a bolinha de uma fase terminando essa fase sem cair (da largada à chegada sem quedas e sem voltar a um checkpoint). Todas as 6 bolinhas de um capítulo concedem a joia daquele capítulo e as bolinhas de todas as 30 fases concedem Obsidiana. Troque entre as bolinhas conquistadas quando quiser em “Ajustes › Visual › Bolinha”.
Posso comprar bolinhas?
Não. As bolinhas nunca são vendidas; a bolinha de cada fase é conquistada ao terminar a fase sem cair e fica com você para sempre. Você pode conquistar 3 bolinhas nas fases grátis 1 a 3 e a versão completa desbloqueia as demais fases, os checkpoints e os visuais para que você conquiste as bolinhas delas jogando.
Por que meu tempo não aparece na tabela de classificação?
Para ver e enviar tempos na tabela de classificação de uma fase, é preciso iniciar sessão no Game Center e ter uma conexão ativa com a internet. Verifique “Ajustes › Game Center” no WristMaze para confirmar se a sessão está iniciada. Se um resultado não pôde ser enviado quando você concluiu a partida, o jogo o envia automaticamente após a próxima fase concluída.
Acessibilidade e seus dados
Posso jogar o WristMaze com o VoiceOver?
Para guiar a bolinha, é preciso ver o tabuleiro. O VoiceOver lê todos os menus, opções, compras, resultados e ajustes, além de anunciar o que acontece durante a partida. Os menus crescem com a Fonte Dinâmica até os maiores tamanhos de acessibilidade. O jogo respeita Texto em Negrito, Reduzir Movimento, Reduzir Transparência, Aumentar Contraste e Formas de Botão. Nada depende apenas de cor.
O que o WristMaze faz com os meus dados?
Seu progresso e seus ajustes ficam no seu Apple Watch. Os tempos que você envia vão para o Game Center. As compras usam a App Store. Ambos os serviços são operados pela Apple. O app não contém anúncios, rastreamento nem análise de uso. Leia a política de privacidade para ver a descrição completa sobre os dados do app e do site.
Falar com o suporte
Envie um e-mail para support@crawle.io. Conte qual é o modelo do seu Apple Watch e o que aconteceu.
O WristMaze é desenvolvido pela Crawle AB, Jaktgatan 8, 115 45 Stockholm, Suécia.
Mais guias e políticas: Como jogar, Dicas de jogo, Bolinhas que você conquista, Política de privacidade, Termos de uso e Política de cookies.