Assistance et questions fréquentes
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions d’assistance les plus fréquentes sur WristMaze, classées par thème, ou contactez l’assistance en bas de page si vous avez encore besoin d’aide.
Ce qu’il vous faut
Il vous faut une Apple Watch pour jouer à WristMaze. Il s’agit d’une app pour Apple Watch uniquement, sans app pour iPhone, à laquelle vous jouez directement sur l’Apple Watch. Une connexion Internet est nécessaire pour télécharger l’app dans l’App Store, acheter ou restaurer la version complète et utiliser Game Center.
Nécessite watchOS 26 ou version ultérieure.
Inclinaison et pauses
La bille roule dans le mauvais sens quand j’incline le poignet.
Ouvrez « Réglages » depuis le menu principal ou le menu de pause, puis activez « Inverser l’inclinaison ». Ce réglage inverse le sens d’inclinaison si la bille roule dans le mauvais sens lorsque vous inclinez le poignet.
La bille dérive alors que je garde le poignet immobile.
Tenez le poignet dans une position confortable et touchez deux fois l’écran, ou ouvrez le menu de pause et touchez « Recalibrer » pour prendre la position actuelle du poignet comme référence horizontale. La bille peut dériver si l’angle du poignet a changé depuis le début de la partie.
Pourquoi le jeu s’est-il mis en pause quand j’ai baissé le poignet ?
WristMaze se met volontairement en pause dès que vous baissez le poignet ou qu’une notification arrive, pour éviter que la bille ne roule dans un trou pendant que vous ne regardez pas. La bille est maintenue sur place et conserve son mouvement. Touchez « Reprendre » pour voir brièvement une flèche indiquant l’inclinaison en temps réel et poursuivre la partie.
Dézoomer pour repérer le parcours compte-t-il dans mon temps ?
Non. Lorsque vous tournez la Digital Crown pour dézoomer et repérer le parcours, la bille et le chrono restent en attente. Le chrono ne tourne que pendant le jeu : il s’arrête pendant le repérage, les chutes, les menus et la pause.
Que se passe-t-il quand la bille tombe dans un trou ou d’une planche ?
Votre partie conserve le temps écoulé et compte un essai de plus. Sans point de contrôle, vous revenez au départ. Après un point de contrôle (version complète), choisissez « Retour au point de contrôle », qui ajoute une légère pénalité de temps propre au niveau, « Retour au départ », sans pénalité, ou, tant que la bille du niveau reste à gagner, « Recommencer le niveau » pour tout recommencer. Consultez la section sur les chutes et les points de contrôle.
Puis-je voir une plus grande partie du plateau en jouant ?
Oui. Ouvrez « Réglages › Zoom en jeu » et choisissez « Proche », « Moyen » ou « Éloigné » pour régler la distance à laquelle la caméra suit la bille en jeu. À tout moment d’une partie, vous pouvez aussi tourner la Digital Crown pour dézoomer jusqu’à voir tout le plateau pendant que le chrono attend.
Puis-je désactiver les vibrations au poignet ?
Oui. Ouvrez « Réglages › Vibrations » et désactivez les vibrations pour couper les retours au poignet lors du roulement, des chocs contre les parois, des chutes et de l’arrivée.
Niveaux gratuits et achats
Quels niveaux sont gratuits et que débloque la version complète ?
Les niveaux 1 à 3, trois plateaux de 10 trous dans le style Bouleau, restent gratuits, tout comme leurs classements. Les niveaux marqués d’un cadenas nécessitent la version complète, un achat unique qui débloque tous les autres niveaux dans l’ordre de votre choix, les points de contrôle tous les 10 trous et les 5 styles des chapitres.
J’ai acheté la version complète, mais les niveaux sont toujours verrouillés.
Vérifiez que votre Apple Watch est bien connectée au même compte Apple que celui utilisé pour acheter la version complète, avec une connexion Internet active, puis touchez « Restaurer l’achat » dans « Réglages » ou sur l’écran de la version complète. Si l’achat a été effectué avec « Demander l’autorisation d’achat », les niveaux se débloquent dès que l’achat est approuvé.
Comment demander un remboursement ?
Les demandes de remboursement pour les achats effectués dans l’App Store passent par Apple sur reportaproblem.apple.com. Si Apple rembourse la version complète, les niveaux payants sont de nouveau verrouillés, mais les billes déjà gagnées restent dans votre collection.
Billes et classements
Comment gagner de nouvelles billes ?
Vous gagnez la bille d’un niveau en le terminant sans chute (du départ à l’arrivée sans tomber ni revenir à un point de contrôle). Les 6 billes d’un chapitre permettent de gagner son joyau, et les billes des 30 niveaux donnent la bille Obsidienne. Changez de bille gagnée à tout moment dans « Réglages › Style › Bille ».
Puis-je acheter des billes ?
Non. Les billes ne sont jamais vendues : la bille de chaque niveau se gagne en le terminant sans chute et vous reste acquise. Vous pouvez gagner 3 billes dans les niveaux gratuits 1 à 3, et la version complète débloque les autres niveaux, les points de contrôle et les styles afin que vous puissiez gagner leurs billes en jouant.
Pourquoi mon temps ne s’affiche-t-il pas dans le classement ?
Pour consulter les temps et publier les vôtres dans le classement d’un niveau, vous devez vous connecter à Game Center et disposer d’une connexion Internet active. Ouvrez « Réglages › Game Center » dans WristMaze pour vérifier votre statut. Si un temps n’a pas pu être envoyé à la fin d’une partie, le jeu le transmet automatiquement la prochaine fois que vous terminez un niveau.
Accessibilité et données
Puis-je jouer à WristMaze avec VoiceOver ?
Le pilotage de la bille se fait à vue. VoiceOver lit chaque menu, option, achat, résultat et réglage, et annonce également ce qui se passe pendant une partie. Les menus s’agrandissent avec la taille du texte jusqu’aux plus grandes tailles d’accessibilité. Le jeu prend en charge « Texte en gras », « Réduire les animations », « Réduire la transparence », « Augmenter le contraste » et « Formes des boutons ». Rien ne repose uniquement sur la couleur.
Que fait WristMaze de mes données ?
Votre progression et vos réglages restent sur votre Apple Watch. Les temps que vous publiez sont envoyés à Game Center. Les achats passent par l’App Store. Ces deux services sont gérés par Apple. L’app ne contient ni publicité, ni suivi, ni outil d’analyse. Consultez la politique de confidentialité pour connaître tous les détails sur les données de l’app et du site web.
Contacter l’assistance
Écrivez-nous à support@crawle.io en précisant votre modèle d’Apple Watch et ce qui s’est passé.
WristMaze est développé par Crawle AB, Jaktgatan 8, 115 45 Stockholm, Suède.
Autres guides et politiques : Comment jouer, Astuces de jeu, Les billes à gagner, Politique de confidentialité, Conditions d’utilisation et Politique relative aux cookies.